شروط الاستخدام

شروط الاستخدام

مرحباً بك في أودونتين! تحكم شروط الاستخدام هذه ("الشروط") استخدام منصة إدارة العيادات السحابية القائمة على الويب واستخدام مواقعنا الإلكترونية والخدمات. نشير إلى منصتنا ومواقعنا الإلكترونية ومواردنا بشكل جماعي باسم "الخدمات".

إشعار للمرضى

لا تنطبق هذه الشروط على ملفات المرضى. للحصول على معلومات حول ملف المريض الخاص بك، يرجى الاتصال بممارسك. للحصول على معلومات حول كيفية جمع معلومات المريض الخاصة بك فيما يتعلق بمنصة إدارة العيادات الخاصة بنا، راجع بيانات المريض أدناه.

القبول

يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل الاشتراك في أي من الخدمات أو استخدامها. هذه الشروط هي عقد قانوني بين ODONTYN LLC. ("ODONTYN LLC" أو "نحن") وكل شخص يستخدم الخدمات ويتم قبولها بالاشتراك في منصة إدارة العيادات الخاصة بنا أو باستخدام مواقعنا الإلكترونية ومواردنا. قد يتم تحديث هذه الشروط أو تعديلها من وقت لآخر.

في هذه الشروط، نستخدم كلمة "المشترك" للإشارة إلى أي شخص (على سبيل المثال، عيادة صحية أو ممارس صحي) يشترك ويدفع مقابل منصة إدارة عيادات الأسنان الخاصة بنا. نستخدم كلمة "أنت" للإشارة إلى أي مستخدم فردي لخدماتنا، مثل ممارس أو موظف في عيادة المشترك، أو فرد يتصفح أو يستخدم مواقعنا الإلكترونية ومواردنا.

الملكية الفكرية

تم الحصول على حماية الملكية الفكرية والعلامات التجارية من قبل مكتب براءات الاختراع والعلامات التجارية بالولايات المتحدة (USPTO) في عام 2021. رقم العلامة التجارية هو 90479654 ومصنف تحت 009 و042. بينما رقم براءة الاختراع المؤقت هو 63/149,923. تمتلك أودونتين، أو حصلت على حقوق استخدام، جميع حقوق الملكية الفكرية وبراءات الاختراع والعلامات التجارية في الخدمات الحالية والمستقبلية.

الترخيص لك. تمنح أودونتين كل مشترك، وكل فرد يستخدم الخدمات، ترخيصاً محدوداً للوصول إلى واستخدام (أي العرض والطباعة والتنزيل) المواد والمحتوى داخل الخدمات فقط على جهاز كمبيوتر شخصي أو جهاز لأغراض العمل الداخلية للمشترك ولاستخدامك الشخصي غير التجاري، بشرط أن:

• § تحتفظ وتبقي سليمة جميع إشعارات حقوق النشر أو العلامات التجارية أو الإشعارات الملكية الأخرى (مثل © 2022 ODONTYN LLC. جميع الحقوق محفوظة)؛
• § لا تنشر أو توزع موادنا أو محتوانا علناً؛
• § لا تبيع أو تسوّق بطريقة أخرى موادنا أو محتوانا لمكاسبك الخاصة أو لمكاسب أي شخص آخر؛ و
• § تلتزم بسياسة الاستخدام المقبول أدناه.

ملاحظاتك ومساهماتك. نحن منفتحون لسماع وتلقي ملاحظاتك حول خدماتنا ولتضمين مساهماتك. لضمان حصولنا على الحقوق المناسبة للقيام بذلك، تمنح أودونتين حقاً وترخيصاً غير حصري ومجاني ودولي ودائم وغير قابل للإلغاء لاستخدام ملاحظاتك ومساهماتك، بما في ذلك دمجها في الخدمات ومشاركتها مع مستخدمين آخرين. يرجى ملاحظة أن تقديم الملاحظات أو المساهمات لا يجعلك مؤلفاً أو مخترعاً أو مساهماً في الخدمات ولا يمنحك الحق في أي تعويض أو أي حقوق ملكية في الخدمات.

خدمات الطرف الثالث. قد نقدم تكاملات مع خدمات طرف ثالث قد تختار استخدامها مع خدماتنا، مثل خدمات البريد الإلكتروني ومعالجة الدفع وأدوات تقييم المرضى والسجلات الصحية الطبية والمحاسبة عبر الإنترنت والفوترة الإلكترونية ومطالبات التأمين. يرجى ملاحظة أن استخدامك لخدمات الطرف الثالث هذه يخضع للشروط القانونية لهؤلاء الأطراف الثالثة، وليس بموجب شروط الاستخدام هذه. أودونتين ليست مسؤولة عن خدمات الطرف الثالث هذه.

سياسة الاستخدام المقبول

يُتوقع من مستخدمي خدماتنا التصرف بمسؤولية وإظهار الاحترام لموظفينا وملكيتنا الفكرية والقانون. أنت توافق على التواصل مع أعضاء فريق أودونتين بطريقة محترمة متبادلة في جميع الأوقات. بالإضافة إلى ذلك، يجب ألا:

• تقوم بـ "تأطير" أو "نسخ" أي محتوى من خدماتنا على أي موقع ويب أو خادم آخر؛
• تنشر أو ترسل أي مادة غير قانونية أو ضارة أو تشهيرية أو فاحشة أو تمييزية أو مضايقة أو مهددة أو تنتهك الملكية الفكرية أو تغزو حقوق الخصوصية أو غير مقبولة بطريقة أخرى؛
• تجمع أو تستخرج أو تجمع بطريقة أخرى معلومات عن الآخرين من خدماتنا، بما في ذلك الأسماء وعناوين البريد الإلكتروني؛
• تفحص أو تمسح أو تختبر ثغرات الخدمات أو أي موقع ويب، أو تخرق الأمان أو تدابير المصادقة للخدمات؛
• تزوّر رؤوس أو تتلاعب بمعرفات من أجل إخفاء أصل أي رسالة أو إرسال ترسله على أو من خلال الخدمات؛ أو
• تتظاهر بأنك، أو أنك تمثل، شخصاً آخر، أو تنتحل شخصية أي فرد أو كيان آخر.

تحتفظ أودونتين بالحق في تعليق أو إنهاء استخدامك لأي أو جميع الخدمات، أو اتخاذ إجراء تصحيحي مناسب آخر، لمعالجة أي سلوك غير لائق أو أي انتهاك أو انتهاك مشتبه به لسياسة الاستخدام المقبول أو هذه الشروط.

خدمات أودونتين

الخدمات

ستوفر أودونتين مجموعة متنوعة من الخدمات عبر موقع أودونتين ومواقع الشركاء ("الخدمات")، والتي قد تشمل، على سبيل المثال لا الحصر

• استضافة صفحات الويب للممارسة وملفات تعريف أعضاء الممارسة، وتسويق أعضاء الممارسة وخدماتهم على موقع أودونتين (يُشار إليها مجتمعة باسم "خدمات التسويق")؛
• خدمات جدولة مواعيد الرعاية الصحية، وتذكيرات المواعيد لمرضى أودونتين (يُشار إليها مجتمعة باسم "خدمات تقنية الجدولة")؛
• تدريب الموظفين، وخدمات علاقات الحسابات؛ و
• خدمات الفوترة والتحصيل والدفع (يُشار إليها مجتمعة باسم "خدمات الدفع") (في المستقبل)،
• تحميل ومشاركة وتنزيل الملفات،
• رسائل نصية آمنة مباشرة بين المستخدمين.

وصول المستخدم

خلال المدة، ورهناً بشروط وأحكام هذه الاتفاقية، تمنح أودونتين المستخدم الحق في الوصول إلى واستخدام الخدمات و/أو موقع أودونتين والسماح لمستخدمي المشتركين؛ بشرط، مع ذلك، أن يكون المستخدم مسؤولاً عن أي استخدام للخدمات و/أو موقع أودونتين من قبل أعضاء الممارسة هؤلاء والوكلاء والمقاولين من الباطن.

خلال المدة ورهناً بشروط وأحكام هذه الاتفاقية، يمنح المستخدم أودونتين الحق في الوصول إلى واستخدام نظام إدارة ممارسة المستخدم ونظام التقويم وقاعدة بيانات المرضى ("أنظمة المستخدم")، ونسخ واستخراج واستخدام جميع البيانات اللازمة لتقديم الخدمات.

يقر المستخدم ويوافق على أن أودونتين لن تخضع لأي شروط غير منصوص عليها هنا فيما يتعلق بأنظمة المستخدم، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أي اتفاقيات نقر قد تكون أودونتين مطالبة بقبولها فيما يتعلق باستخدامها. سيقدم المستخدم لأودونتين التعاون والمساعدة الفنية والموارد والدعم اللازم أو المناسب بشكل معقول لأودونتين لتنفيذ وتقديم الخدمات.

معلومات المستخدم

يقر المستخدم ويوافق على أنه، من أجل تقديم بعض الخدمات، ستقوم أودونتين، وستفوض شركاءها، بإتاحة معلومات ممارسة معينة للمستخدمين النهائيين لأودونتين الذين وافقوا على شروط استخدام أودونتين (عن طريق النقر على شروط الاستخدام أو استخدام موقع أودونتين أو جوانب الخدمات الموجهة للمستخدم النهائي) ("العملاء")، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر:

• العنوان ورقم الهاتف والفاكس والبريد الإلكتروني للممارسة وأعضاء الممارسة؛
• معلومات بشأن توفر مواعيد أعضاء الممارسة ومعرف المزود الوطني ("NPI")؛
• خطط التأمين التي يشارك فيها كل عضو في الممارسة (أي، التي يكون كل منها "داخل الشبكة")؛
• معلومات الممارسة العامة؛ و
• العلامات التجارية والشعارات وهذه النطاقات والصور والمواد الأخرى التي يقدمها المستخدم لأودونتين ("شعارات المستخدم") (يُشار إليها مجتمعة باسم "معلومات المستخدم").

قد تستخدم أودونتين وشركاؤها وتعدل وتعرض وتستنسخ معلومات المستخدم فيما يتعلق بتقديم وتسويق الخدمات وموقع أودونتين. قد يطلب المستخدم من أودونتين تعديل معلومات المستخدم بمعلومات أو روابط أو خدمات إضافية. قد تدمج أودونتين هذه التعديلات والمعلومات الإضافية في ملف تعريف المستخدم المنشور على موقع أودونتين وفقاً لتقديرها الخاص.

الحسابات

يجب على كل عضو في الممارسة إنشاء وصيانة حسابات وكلمات مرور ("الحسابات") طوال المدة لاستخدام الخدمات و/أو موقع أودونتين، بما في ذلك تحميل ومراجعة وتحديث معلومات المستخدم عبر موقع أودونتين. يجب الاحتفاظ بمعلومات الحساب في سرية تامة من قبل المستخدم وأعضاء الممارسة وسيكون المستخدم مسؤولاً وحده عن أي إفصاحات عن معلومات حسابه أو استخدامها من قبل أي طرف غير مصرح له. يجب على المستخدم إخطار أودونتين فوراً على info@odontyn.com:

• بعد أي استخدام غير مصرح به أو وصول أو اختراق آخر للحساب (بما في ذلك أي كلمة مرور)؛ و
• عندما يغادر عضو الممارسة أو لم يعد موظفاً أو يتوقف عن أن يكون جزءاً من أي ممارسة. تحتفظ أودونتين بالحق في تعطيل أي حساب بناءً على اعتقادها المعقول بأن الأمان فيما يتعلق بهذا الحساب قد تم اختراقه أو من المحتمل أن يتم اختراقه.

المراجعات

تطلب أودونتين ملاحظات من العملاء الذين يستخدمون موقع أودونتين بخصوص الممارسة و/أو أعضاء الممارسة ("المراجعات")، وقد تتيح أودونتين، وفقاً لتقديرها الخاص، هذه المراجعات من خلال النشر على موقع أودونتين و/أو مواقع الشركاء وفقاً لشروط الاستخدام التي تحكم هذه المواقع. بينما قد تزيل أودونتين من وقت لآخر ووفقاً لتقديرها الخاص المراجعات، لن يكون لأودونتين أي التزام بـ:

• مراجعة المراجعات من حيث الصحة أو الدقة أو المحتوى، أو
• إزالة أي مراجعات. لن تتحمل أودونتين أي مسؤولية تجاه المستخدم فيما يتعلق بـ، ويعفي المستخدم بموجب هذا أودونتين من، جميع المطالبات المتعلقة بـ، أو الناشئة عن أو فيما يتعلق بالمراجعات، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر المطالبات بأن المراجعة تشهيرية أو مسيئة أو كاذبة أو مضللة أو غير عادلة أو خادعة و/أو تحط من القدر

المعلومات الشخصية للعميل

ستحافظ أودونتين على موافقة العميل على استخدام والكشف عن الرعاية الصحية أو التاريخ الطبي للعميل، والمعلومات الشخصية الأخرى (يُشار إليها مجتمعة باسم "المعلومات الشخصية للعميل") فيما يتعلق بالخدمات، سواء في شكل ورقي أو إلكتروني. لتجنب الشك، المعلومات الشخصية للعميل هي معلومات يقدمها العملاء مباشرة لأودونتين حتى تتمكن أودونتين من تقديم الخدمات للعملاء، ولا تشمل المعلومات التي تم الحصول عليها من أو نيابة عن المستخدم أو الممارسة أو أي عضو في الممارسة. تشمل المعلومات الشخصية للعميل، على سبيل المثال لا الحصر، المعلومات التي يقدمها العملاء مباشرة لأودونتين:

• إنشاء حساب،
• البحث عن مقدمي الرعاية الصحية،
• إكمال نماذج التاريخ الطبي،
• ترك مراجعات لأعضاء الممارسة، أو
• تحميل والوصول إلى ومشاركة السجلات والملفات الصحية.).

المحتوى

ستقوم أودونتين بتطوير وتجميع وتعديل أو صيانة جميع المحتوى على موقع أودونتين أو كجزء من الخدمات، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أي صور لعضو الممارسة أو الممارسة، وأي محتوى يقدمه المستخدم أو أي عملاء. يقر المستخدم ويوافق على أن أودونتين قد:

• تجعل المحتوى من موقع أودونتين، بما في ذلك معلومات المستخدم، متاحاً على مواقع الشركاء ومن خلال مبادرات التسويق؛ و
• تستخدم اسم عضو الممارسة و/أو NPI للحصول على معلومات تأمين معينة بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، معلومات التغطية والمزايا. يجب على المستخدم الحصول على أي إذن أو موافقة ضرورية من كل ممارسة وعضو ممارسة كما قد يكون مطلوباً لمشاركة معلومات المستخدم مع أودونتين ولأودونتين لمزيد من الاستخدام والكشف عن هذه المعلومات كما هو موضح هنا.

مسؤوليات المستخدم

معلومات المستخدم

سيتعاون المستخدم مع أودونتين أو وكلائها للتحقق من المعلومات ومعلومات المستخدم وأي معلومات أخرى ترى أودونتين وفقاً لتقديرها الخاص أنها ضرورية لتأكيد المؤهلات المهنية لأعضاء الممارسة. سيقوم المستخدم بتحديث وإخطار أودونتين فوراً بأي تغيير في معلومات المستخدم، بما في ذلك حالة ترخيص عضو الممارسة وأي إجراء تأديبي معمول به يتعلق بعضو الممارسة. يكون المستخدم مسؤولاً وحده عن أي مسؤولية أو نفقات ناتجة عن معلومات مستخدم قديمة أو غير دقيقة. يوافق المستخدم على أن أودونتين قد، وفقاً لتقديرها الخاص، تعدل العمليات والمعايير التي تستخدمها لتقييم مؤهلات أعضاء الممارسة، بما في ذلك فيما يتعلق بأي قائمة تخصص، وقد ترفض عضو ممارسة من إدراجه في الخدمات لعدم استيفاء معايير أهلية أودونتين، وفقاً لتقدير أودونتين الخاص

قبول العملاء

يشكل قبول المستخدم لطلب جدولة موعد من أودونتين لعميل، لأغراض هذه الاتفاقية، قبول المستخدم لهذا العميل كمريض. يكون المستخدم مسؤولاً كلياً ووحيداً عن جميع الرعاية المقدمة للعميل، وعن تحصيل الدفع من العميل مقابل جميع الخدمات المقدمة. لن تتحمل أودونتين أي مسؤولية عن التحصيل (رهناً بالتزامات أودونتين لخدمات الدفع، حسب الاقتضاء) أو أي مسؤولية مهما كانت عن رسوم الخدمات المستحقة للمستخدم والتي لم يدفعها العميل.

معلومات المستخدم غير الصحيحة

يوافق المستخدم على أن أي عميل يحدد موعداً مع المستخدم بناءً على معلومات مستخدم قديمة أو غير صحيحة لن يتم تحميله أي رسوم متنازع عليها أو غير مغطاة بطريقة أخرى من قبل مزود التأمين الخاص بالعميل نتيجة لفشل المستخدم في تقديم معلومات مستخدم دقيقة.

طلبات الجدولة

سيرد المستخدم على طلبات جدولة العملاء في غضون فترة زمنية معقولة، ولكن في أي حال من الأحوال أكثر من أربع وعشرين (24) ساعة بعد استلام طلب أودونتين للحصول على موعد نيابة عن العميل.

تأكيد المعلومات الشخصية للعميل

إذا قدم عميل معلومات شخصية للعميل على موقع أودونتين وأذن للمستخدم بالوصول إلى هذه المعلومات مسبقاً قبل الموعد، في موعد العميل سيقوم المستخدم بـ:

• تزويد العميل بنسخة من هذه المعلومات الشخصية للعميل، و
• إعطاء العميل فرصة لمراجعة وقبول أو مراجعة هذه المعلومات الشخصية للعميل. يقر المستخدم بموجب هذا ويوافق ويعفي ويعوض أودونتين من جميع المطالبات والمسؤوليات الناشئة عن، أو المتعلقة بـ، أو فيما يتعلق بفشل المستخدم في جعل العميل يقبل المعلومات الشخصية للعميل أو الناشئة عن، أو المتعلقة بـ، أو فيما يتعلق بأي سهو أو أخطاء في أي معلومات شخصية للعميل مقدمة من خلال الخدمات.
  لا يملك المستخدم أي حقوق في المعلومات الشخصية للعميل التي تحتفظ بها أودونتين بخلاف ما هو منصوص عليه صراحة هنا. إذا علمت أودونتين أن مستخدماً يستخدم أي معلومات شخصية للعميل تم الحصول عليها من خلال الخدمات و/أو موقع أودونتين بطريقة لا تتفق مع شروط هذه الاتفاقية، أو شروط استخدام أودونتين أو سياسة الخصوصية، أو القانون المعمول به، قد تطلب أودونتين، دون الحد من أي من سبل الانتصاف الأخرى المتاحة لها في القانون أو الإنصاف، من المستخدم التوقف فوراً عن هذا الاستخدام غير المتسق و/أو إنهاء حقوق هذا المستخدم فوراً فيما يتعلق بالخدمات و/أو موقع أودونتين. قد تحذف أودونتين، ولكن ليس لديها التزام بذلك، أي محتوى ترى أودونتين، وفقاً لتقديرها الخاص، أنه غير مناسب للإدراج على موقع أودونتين.

الاتصال

يوافق المستخدم على أن أودونتين قد تتصل بأي عضو في الممارسة فيما يتعلق بالخدمات أو البرنامج و/أو موقع أودونتين. إذا اختار المستخدم عدم تلقي أي اتصالات بريد إلكتروني أو فاكس من أودونتين، فإنه كشرط لتلقي الخدمات بموجب هذا، يختار المستخدم صراحة العودة إلى تلقي هذه الاتصالات بالبريد الإلكتروني والفاكس ويسحب بموجب هذا اختياره.

سياسة الاستخدام المقبول

يُتوقع من مستخدمي خدماتنا التصرف بمسؤولية وإظهار الاحترام لموظفينا وملكيتنا الفكرية والقانون. أنت توافق على التواصل مع أعضاء فريق أودونتين بطريقة محترمة متبادلة في جميع الأوقات.

بالإضافة إلى ذلك، يجب ألا:

• تقوم بـ "تأطير" أو "نسخ" أي محتوى من خدماتنا على أي موقع ويب أو خادم آخر؛
• تنشر أو ترسل أي مادة غير قانونية أو ضارة أو تشهيرية أو فاحشة أو تمييزية أو مضايقة أو مهددة أو تنتهك الملكية الفكرية أو تغزو حقوق الخصوصية أو غير مقبولة بطريقة أخرى؛
• تجمع أو تستخرج أو تجمع بطريقة أخرى معلومات عن الآخرين من خدماتنا، بما في ذلك الأسماء وعناوين البريد الإلكتروني؛
• تفحص أو تمسح أو تختبر ثغرات الخدمات أو أي موقع ويب، أو تخرق الأمان أو تدابير المصادقة للخدمات؛
• تزوّر رؤوس أو تتلاعب بمعرفات من أجل إخفاء أصل أي رسالة أو إرسال ترسله على أو من خلال الخدمات؛ أو
• تتظاهر بأنك، أو أنك تمثل، شخصاً آخر، أو تنتحل شخصية أي فرد أو كيان آخر.

تحتفظ أودونتين بالحق في تعليق أو إنهاء استخدامك لأي أو جميع الخدمات، أو اتخاذ إجراء تصحيحي مناسب آخر، لمعالجة أي سلوك غير لائق أو أي انتهاك أو انتهاك مشتبه به لسياسة الاستخدام المقبول أو هذه الشروط.

الرسوم والمدفوعات

الاشتراك

الاشتراك. يمكنك الاشتراك في منصة إدارة عيادات الأسنان الخاصة بنا عن طريق الاشتراك في إحدى خطط الاشتراك الخاصة بنا ودفع الرسوم المعمول بها. تعمل الاشتراكات على أساس شهري أو سنوي. يتم تحصيل الرسوم شهرياً/سنوياً مسبقاً وفقاً لمعلومات الفواتير التي قدمتها في وقت الاشتراك. يجوز لمالكي الحسابات (المحددين أدناه) تحديث معلومات الفواتير الخاصة بالمشترك أو إلغاء اشتراك المشترك في أي وقت من خلال إعدادات حسابهم أو عن طريق الاتصال بنا info@odontyn.com. جميع الرسوم غير قابلة للاسترداد. قد تزداد الاشتراكات والرسوم لتتناسب مع الزيادات في استخدام المنصة الخاصة بك بمرور الوقت.

توفر الخدمات. بمجرد اشتراك المشترك ودفعه، ستجعل أودونتين الخدمات متاحة لمستخدمي المشترك (أي الممارسين والموظفين وفنيي المختبر والمرضى) لخطة الاشتراك المشتراة. ستتيح أودونتين الخدمات وفقاً لاتفاقية مستوى الخدمة الخاصة بنا؛ ومع ذلك، يرجى ملاحظة أن أودونتين لا يمكنها أن تكون مسؤولة عن أي عدم توفر للخدمات ناتج عن ظروف خارجة عن سيطرتنا المعقولة، مثل انقطاع الإنترنت أو مشكلات في أنظمة الكمبيوتر أو الأجهزة الخاصة بك.

القيود. يتم توفير مواقعنا الإلكترونية ومواردنا للحصول على معلومات عامة حول منتجات وخدمات أودونتين. قد لا تكون دائماً دقيقة أو كاملة وليست مخصصة لتقديم المشورة القانونية. نوصي بأن يحصل المشتركون على إرشاداتهم ومشورتهم الخاصة فيما يتعلق بالامتثال التنظيمي والقانوني. قد يتم تغيير المحتوى والموارد على مواقعنا الإلكترونية أو إيقافها من وقت لآخر.

حسابات المشتركين

مالك الحساب. الشخص الذي يقوم بالتسجيل للحصول على اشتراك نيابة عن مشترك هو "مالك الحساب" وسيكون مخولاً لإدارة الحساب للمشترك. يتضمن ذلك تفويض حسابات مستخدم إضافية للممارسين والموظفين، ومنح وإلغاء حقوق وصول المستخدم والأذونات. سيكون لكل مشترك مالك حساب واحد فقط. يجب توجيه جميع الأسئلة حول اشتراك المشترك وحساب (حسابات) المستخدم الخاص به إلى مالك الحساب. قد يقوم مشترك بتغيير مالك الحساب الخاص به من خلال إعدادات حسابه.

حسابات المستخدم. يجب على المشتركين ومستخدميهم تقديم معلومات دقيقة وحالية وكاملة عند إنشاء حسابات المستخدم الخاصة بهم. المشتركون مسؤولون عن جميع الأنشطة التي تحدث تحت حسابات المستخدم الخاصة بهم وعن أي مشكلات أو مطالبات أو نزاعات ناشئة عن سلوك مستخدميهم. يجب على المشتركين اتخاذ خطوات مناسبة لحماية حسابات المستخدم الخاصة بهم، بما في ذلك:

• مطالبة المستخدمين بتعيين كلمات مرور قوية
• الحفاظ على سرية معرفات المستخدم وكلمات المرور
• عدم تقديم أي معلومات هوية كاذبة للوصول إلى الخدمات

لن تتحمل أودونتين المسؤولية عن أي خسائر أو أضرار ناجمة عن فشل المشترك في الحفاظ على سرية حسابات المستخدم الخاصة به وبيانات اعتماد حسابه. إذا اكتشفت أو شككت في أي وصول أو استخدام غير مصرح به لحساب المشترك أو المستخدم الخاص بك، فيرجى إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك فوراً وإخطارنا على info@odontyn.com.

بيانات المشترك

الملكية والسيطرة. يحتفظ كل مشترك بملكية وسيطرة بيانات مرضاه وجميع المعلومات التي يتم جمعها أو إدخالها أو إنشاؤها أو تقديمها بطريقة أخرى من قبل المشترك ومستخدميه في سياق استخدام الخدمات ("بيانات المشترك"). قد يُشار إلى المشتركين باسم "وصي معلومات صحية" أو "كيان مغطى" أو "مراقب" اعتماداً على موقعهم وقوانين الخصوصية المعمول بها عليهم. المشتركون مسؤولون عن ضمان امتثال جمعهم واستخدامهم لبيانات المشترك للقوانين والمتطلبات التنظيمية المعمول بها.

يحدد كل مشترك

التخزين والوصول. أودونتين هي مزود خدمة للمشتركين وقد يُشار إليها باسم "وكيل" أو "شريك تجاري" أو "معالج" للمشترك. ستحتفظ أودونتين ببيانات المشترك مخزنة بشكل آمن كما هو موضح أدناه تحت الأمان. ستصل أودونتين فقط إلى بيانات المشترك بناءً على طلب مشترك أو مستخدميه، أو عند الحاجة لمنع أو معالجة المشاكل التقنية التي تؤثر على الخدمات أو إذا كان ذلك مطلوباً بموجب القانون أو اللائحة أو أمر المحكمة. نظراً لأننا لا نتحكم في بيانات المشترك، فنحن لسنا مسؤولين عن بيانات المشترك غير الصحيحة أو غير الكاملة أو المفقودة أو التالفة، إلا بالقدر الذي يكون سببها فشلنا في الوفاء بالتزاماتنا بموجب هذه الشروط.
- تم تطوير أودونتين وفقاً للوائح وإرشادات الامتثال لـ HIPAA / GDPR.
- أسئلة حول بيانات المشترك. إذا كان لديك أي أسئلة حول بيانات المشترك الخاصة بك، فيرجى الاتصال بمالك الحساب الخاص بك. إذا كان لدى مالك الحساب أي أسئلة حول إدارة بيانات المشترك في الخدمات، فقد يتصل مالك الحساب بنا على info@odontyn.com
- البيانات المجهولة/المجمعة. قد تستخدم أودونتين خوارزميات تم إنشاؤها بواسطة الكمبيوتر لجمع معلومات مجهولة ومجمعة من بيانات المشترك من أجل المساعدة في تطويرنا المستمر وتحسين الخدمات، وللبحث وتحليل البيانات والقياس والإحصاءات أو تحليل الاتجاهات. سنضمن أن أياً من المعلومات التي نجمعها لا تحدد هوية، أو يمكن استخدامها لتحديد هوية، أي مستخدم أو مريض. قد تشارك أودونتين هذه المعلومات المجهولة مع المشتركين وغيرهم، على سبيل المثال، من خلال تقديم رؤى حول الحالات الأكثر شيوعاً أو العلاجات الأكثر شعبية أو قياس الرسوم مقابل معايير الصناعة أو الإقليمية.

الأمان

الضمانات. ستحافظ أودونتين على ضمانات إدارية وفيزيائية وتقنية قياسية في الصناعة لمنع الوصول أو الاستخدام أو الكشف غير المصرح به لبيانات المشترك التي تتم معالجتها أو تخزينها في الخدمات. تشمل هذه الضمانات، على سبيل المثال لا الحصر، سياسات الأمان والتدريب لموظفينا، وضوابط الوصول، والحد الأدنى من شهادات الأمان وممارسات مراكز البيانات الخاصة بنا، ومعالجات الدفع المتوافقة مع PCI والتشفير.

ميزات الأمان. تحتوي الخدمات أيضاً على ميزات تسمح لك بتعزيز أمان بيانات المشترك الخاصة بك بشكل أكبر. على سبيل المثال، من خلال إنشاء ضوابط وصول الحساب لكل مستخدم؛ طمس جزء من شاشتك بحيث لا يمكن قراءتها من قبل الآخرين من حولك؛ والقدرة على التوقيع على الرسوم البيانية وقفلها لمنع الكتابة فوق الرسوم البيانية عن طريق الخطأ. اتصل بنا للحصول على المساعدة.

خرق الأمان. ستخطر أودونتين المشتركين المتأثرين إذا حددت أودونتين أن أمان الخدمات قد تم اختراقه وأدى ذلك إلى الوصول إلى بيانات المشترك أو الكشف عنها لفرد أو كيان غير مصرح له بالوصول إلى هذه المعلومات أو تلقيها. ستقدم أودونتين تقريراً إلى المشترك (المشتركين) المتأثرين حول الإجراء التصحيحي الذي يتم اتخاذه استجابة لخرق الأمان هذا وستتعاون بشكل معقول مع هذا المشترك (المشتركين) في تخفيف آثار أي بيانات مشترك مفقودة أو مخترقة.

مسؤوليتك. سيخطر المشتركون ومستخدموهم أودونتين فوراً إذا علموا بأي استخدام غير مصرح به لحساباتهم، أو أي معرف مستخدم وكلمة مرور، أو أي خرق أمني آخر معروف أو مشتبه به.

سياسة الاحتفاظ بالبيانات

خلال مدة اشتراكك. تم تصميم منصة إدارة العيادات الخاصة بنا للاحتفاظ بسلامة بيانات المشترك وحمايتها والحفاظ عليها من أجل مساعدة مشتركينا في التزاماتهم التنظيمية والامتثال حول سجلات المرضى. ونتيجة لذلك، لن نحذف بيانات المشترك خلال مدة اشتراكك، ما لم يكن هناك متطلب تنظيمي أو قانوني للقيام بذلك. إذا كان لديك مثل هذا المتطلب، فيرجى الاتصال بنا من قبل مالك الحساب الخاص بك.

تصدير البيانات. يمكن للمشتركين تصدير بيانات المشترك الخاصة بهم في أي وقت ويجب عليهم القيام بذلك قبل التوقف عن استخدام منصة إدارة العيادات الخاصة بنا أو إنهائها. يمكن للممارسين الذين يغيرون الممارسات أيضاً الترتيب مع مالك الحساب الخاص بهم لتصدير بيانات مرضاهم. اتصل بنا للحصول على المساعدة.

بعد الإنهاء. عندما ينتهي الاشتراك أو يتم إنهاؤه، يتم تعطيل الحساب. هذا يعني أن الحساب وأي بيانات مشترك مرتبطة بالحساب لم تعد متاحة للاستخدام ولا يمكن الوصول إليها عبر الإنترنت. سيتم الاحتفاظ بالحساب وبيانات المشترك الخاصة به في حالة رغب المشترك في إعادة تنشيط الحساب. سنقوم بتخزين بيانات المشترك بشكل آمن وعزلها عن أي معالجة أخرى أثناء تعطيلها.

يمكن لمالكي الحسابات الاتصال بنا مع أسئلة حول بيانات المشترك الخاصة بهم. يرجى ملاحظة أنه، من أجل الحفاظ على أمان صارم لبيانات المشترك، لا يمكننا تلقي تعليمات من أي شخص آخر غير مالك الحساب.

الإنهاء

الرسوم المتأخرة. إذا تأخرت أي رسوم لأكثر من 20 يوماً، يجوز لنا، دون الحد من حقوقنا وسبل الانتصاف الأخرى، تعليق أو إنهاء الوصول إلى الخدمات حتى يتم دفع المبالغ المتأخرة بالكامل. سنقدم إشعاراً مسبقاً لمدة 7 أيام على الأقل بأن الرسوم متأخرة قبل أن نفعل ذلك، ولن نمارس هذا الحق إذا كان المشترك يعترض على الرسوم المعمول بها بشكل معقول وبحسن نية ويتعاون بجدية لحل النزاع.

الإنهاء من قبلنا. قد تنهي أودونتين أو تعلق الوصول إلى الخدمات أو تعلق أو تعطل حساب مشترك أو مستخدم، إذا خرق المشترك أو المستخدم أي التزامات بموجب هذه الشروط. قد تنهي أودونتين أيضاً اشتراك المشترك إذا أوقفت أودونتين الخدمات. سنبذل قصارى جهدنا لإخطارك مسبقاً بأي تعليق أو إنهاء ومساعدة المشتركين على استرداد بيانات المشترك الخاصة بهم؛ ومع ذلك، قد تكون هناك بعض الحالات التي نحتاج فيها إلى تعليق الوصول فوراً من أجل منع الضرر للآخرين.

المبالغ المستردة. إذا أنهى مشترك اشتراكه بسبب خرق من قبل أودونتين أو أوقفت أودونتين الخدمات، فسنقوم برد أي رسوم قمت بدفعها مسبقاً للجزء المتبقي غير المستخدم من مدة اشتراكك. إذا أنهت أودونتين اشتراك المشترك بسبب خرق من قبل المشترك، فلن يكون المشترك مستحقاً لأي استرداد ويجب عليه دفع أي رسوم غير مدفوعة للجزء المتبقي غير المستخدم من مدة الاشتراك.

الإنهاء لا يعفي المشترك من التزامه بدفع الرسوم عن أي فترة قبل تاريخ سريان الإنهاء.

الحدود القانونية

إخلاء المسؤولية. نريد تقديم خدمات رائعة؛ ومع ذلك، هناك أشياء معينة حول الخدمات لا يمكننا الوعد بها. على سبيل المثال، لا يمكن لأودونتين أن تعد، ولا تمثل أو تضمن أن:

• ستلبي الخدمات احتياجاتك أو متطلباتك المحددة؛
• ستكون الخدمات غير منقطعة أو في الوقت المناسب أو آمنة بنسبة 100٪ أو خالية من الأخطاء أو الفيروسات أو العيوب الأخرى؛ أو
• ستكون المعلومات المقدمة من خلال الخدمات دقيقة أو في الوقت المناسب أو كاملة أو موثوقة.

أنت تفهم وتوافق على أن: (أ) باستثناء ما هو منصوص عليه على وجه التحديد في هذه الشروط، يتم توفير الخدمات "كما هي" بدون ضمان وأن استخدام الخدمات هو على مسؤوليتك الخاصة؛ و (ب) لا تقدم أودونتين أي تمثيلات أو ضمانات من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الضمانات الضمنية للملاءمة لغرض معين أو القابلية للتسويق أو الجودة أو عدم الانتهاك.

حد المسؤولية. ستقتصر المسؤولية الإجمالية لأي منا بموجب هذه الشروط على المبلغ الذي دفعته لأودونتين لاستخدام الخدمات في فترة الثلاثة (3) أشهر التي تسبق تاريخ المطالبة، أو مائة دولار (100 دولار) إذا لم يكن لديك أي التزام بالدفع لأودونتين.

لا أضرار غير مباشرة أو تبعية. بغض النظر عما سبق، لن يكون أي منا مسؤولاً، تحت أي ظرف من الظروف، عن أي أضرار غير مباشرة أو خاصة أو تبعية ناشئة عن أو فيما يتعلق بالخدمات، مثل الإيرادات المفقودة أو انقطاع الأعمال. لا تسمح بعض الولايات القضائية باستبعاد أو تحديد المسؤولية عن الأضرار التبعية أو العرضية، لذلك قد لا ينطبق هذا التحديد اعتماداً على مكان إقامتك.

الإشعارات والقانون الحاكم والنزاعات

الإشعارات. ستزود أودونتين المشتركين بالإشعارات والتنبيهات والاتصالات المتعلقة بالخدمات وهذه الشروط إلكترونياً إلى عنوان البريد الإلكتروني المسجل لمالك الحساب الخاص بك. يمكن لمالكي الحسابات تحديث معلومات حساباتهم في أي وقت باستخدام إعدادات حساباتهم. يمكن تقديم أي إشعار مطلوب أو ترغب في تقديمه لأودونتين إلى جهات الاتصال الموضحة أدناه تحت الاتصال.

القانون الحاكم. يتم توفير الخدمات من قبل أودونتين من مكاتبها في ديلاوير، الولايات المتحدة الأمريكية. ستخضع جميع الأمور المتعلقة بالوصول إلى واستخدام الخدمات لقوانين ديلاوير، الولايات المتحدة الأمريكية.

النزاعات. في حالة وجود نزاع، نوافق كلانا على محاولة تسوية النزاع من خلال التشاور والتفاوض بحسن نية وروح التعاون المتبادل. قد نوافق أيضاً على استخدام شكل من أشكال حل النزاعات البديلة غير الملزمة، مثل الوساطة. إذا لم نتمكن من حل النزاع في غضون 60 يوماً بعد نشوئه لأول مرة، فسنحل النزاع عن طريق التحكيم الملزم أمام محكم واحد له خبرة ذات صلة. سيعقد التحكيم في ديلاوير، الولايات المتحدة الأمريكية.

الاتصال

إذا كان لديك أي أسئلة بخصوص الخدمات أو هذه الشروط، فيرجى الاتصال بنا على info@odontyn.com أو على معلومات الاتصال الموضحة أدناه. سنبذل كل جهد للإجابة على أسئلتك.

ODONTYN LLC ديلاوير، الولايات المتحدة الأمريكية

التحديث: 04 يونيو 2022